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凡保安公司員工發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，切勿慌亂，保持鎮(zhèn)定，采取以下應(yīng)急措施：
1滁州保安值班保安必須察看清楚火災(zāi)發(fā)生的具體位置（樓（層）幢/單元/房號），判斷火災(zāi)發(fā)生的起因（電線起火、燃氣起火、化學(xué)品起火）。在觀察時切勿使自己置身于危險之中。
2須立即撥打“119”火警電話報警，報警電話用語：“XX路XX號XX（服務(wù)區(qū)域），XX幢X單元XXX室發(fā)生火災(zāi)，請速來救火，我在XX路入口迎候”或“XXX路XX號XXXX服務(wù)區(qū)域（廠區(qū)）發(fā)生火災(zāi)，請速來救火，我在XXX迎候”；
3保安公司人員在崗?fù)ふ緧彽谋０踩藛T承擔(dān)迎候消防隊的到來，同時留守崗位（每個崗?fù)ち粢幻荼０玻┓怄i現(xiàn)場防止無關(guān)人員進入服務(wù)區(qū)域。
4立即通知主管或部門經(jīng)理或分管副總經(jīng)理和在服務(wù)區(qū)域值班、工作的公司員工參加疏散人員及滅火，由滅火現(xiàn)場指揮（在主管或部門經(jīng)理或分管副總經(jīng)理未到達現(xiàn)場之前，由帶班秩序維護承擔(dān)現(xiàn)場應(yīng)急指揮，主管或部門經(jīng)理或分管副總經(jīng)理到達現(xiàn)場后應(yīng)急指揮權(quán)逐級移交）一邊組織疏散人員，一邊使用滅火器、消防水龍（因電線短路、電器設(shè)備起火禁止使用）和可以滅火的工具進行滅火。
5在疏散人員時不可以向樓上疏散（煙向上走），切記不可以使用電梯向上或向下疏散人員，應(yīng)引導(dǎo)人員從樓梯走到一樓外邊的空地。被疏散人員應(yīng)采用低姿勢沿地板、樓梯爬行；如通過的區(qū)域有火時，應(yīng)通知被疏散人員將口罩或毛巾浸濕將口鼻蒙住；將所穿衣服用水浸濕或?qū)⒈蝗?、毛毯等用水浸濕后裹住身體迅速沖過。
6滁州保安人員在組織人員疏散及滅火時須進行有效的自我保護，將口罩或毛巾浸濕將口鼻蒙??；將所穿衣服用水浸濕，切勿使自己置身于危險之中。
7火災(zāi)撲滅后，由主管或部門經(jīng)理組織清潔人員清理現(xiàn)場，對火災(zāi)發(fā)生的原因進行調(diào)查或協(xié)助消防部門調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因。
8由管理處對火災(zāi)現(xiàn)場進行拍照，作為日后可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險金等問題的證明。
9主管或部門經(jīng)理檢查受影響范圍，通知受影響住戶。
10填寫《突發(fā)意外事件報告》、《突發(fā)意外事件情況記錄表》經(jīng)主管簽署意見，部門經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審核簽名后存檔。
滁州保安公司應(yīng)把此應(yīng)急預(yù)案作為重要演練內(nèi)容，滁州保安從業(yè)人員應(yīng)能熟知每個步驟，在提供優(yōu)質(zhì)滁州保安服務(wù)的同時培養(yǎng)防患于未然的意識。
